Негативный отзыв о ресторане (пример)

Бывает, что посетители тех или иных заведений оставляют на официальном сайте магазина / ресторана / кафе / кинотеатра не только положительные отзывы, но и негативные. Как ответить на такое послание рассказали в этой статье. А сегодня покажем примеры, негативных отзывов, которые может получить ресторан.

При желании оставить негативный отзыв о работе ресторана, важно не переходить к оскорблениям, а изложить все претензии структурно, чтобы другие посетители понимали, что их там может ждать. А руководство обязано отреагировать на запись в книге жалоб, или негативный отзыв на странице заведения в соцсети, ведь это вредит имиджу заведения и отталкивает посетителей.

• Еда была холодной и невкусной. Сообщили об этом персоналу, но никто даже не извинился. Не рекомендуем это заведение.
• Сервис был медленным. Ждали салаты более 1 часа.
• Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 2 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали.
• Персонал был не вежливым и неотзывчивым, на элементарную просьбу принести лишнюю часку ответили отказом.
• Официанты были неопытными и некомпетентными: не знали меню и посоветовали блюдо, которое в составе имело ингредиент, на который у меня аллергия. А ведь я изначально просила предложить то, что не содержит соевый соус.
• Ресторан был грязным. Не рекомендуем к посещению!
• Мы ждали свой заказ более часа. Это очень долго для заведения, где еда фаст-фуд.
• Еда была пересолена и пережарена, даже напитки оказались невкусными.
• В ресторане слишком шумно из-за открытой кухни. В зал доносится ругать персонала, это ужасно!
• У нас был плохой опыт обслуживания. Больше не вернемся.
• Качество еды было низким, а цены за блюда — выше среднего.
• Мы получили не то, что заказывали, но нас уверяли, что ошибки быть не могло. В результате пришлось оплатить блюдо, которое никто из нас есть не стал.
• Официант был невежливым, администратора на месте не оказалось.
• Блюда не соответствовали описанию в меню.
• Наш стол был грязным. Ждали официанта, который бы прибрал его более 15 минут.
• Официант забыл наш заказ и принес его только после нашего напоминания.
• Блюда были поданы в ошибками. В некоторых забыли гарнир, в другие положили не те ингредиенты.
• Официант забыл принести приборы.
• В ресторане оказалось слишком шумно. Вести диалог даже с тем, кто сидит возле тебя невозможно.
• У нас не было возможности сообщить о задержке, но мы пришли на 15 минут позже забронированного времени. Официант уже отдал наш столик другим посетителям, хотя нас при бронировании об этом не предупреждали.

Негативный отзыв о работе или обслуживании в ресторане может привести к тому, что другие посетители сотню раз подумают прежде, чем посетить это заведение. Если с вами случился негативный опыт, расскажите об этом, но не стоит приукрашивать. Только честные и правдивые истории. О том, что при посещении ресторана, что-то пошло не так, можно рассказать следующим образом:

• Наши напитки были невкусными и не оправдали ожиданий.
• Официанты нас игнорировали и не подходили, когда мы их звали.
• Блюда были слишком дорогими, а использованные продукты не соответствовали заявленной ценовой политике.
• В ресторане неприятно пахло.
• Блюда были такими острыми, что их невозможно было есть.
• Ресторан было сложно найти, так как адрес указан неверный.
• При входе никто нас не встречал. Стояли 5 минут, пока подошел официант и проводил к свободному столику.
• Мы были удивлены своими порциями. Так, явно, меньше грамм, чем заявлено в меню.
• Официант был невнимательным и трижды приносил не то блюдо.
• Ресторан был переполненным. Это мешало общению и создавало дискомфорт, мы же на стадион пришли…
• Блюда были несвежими, не стали есть и вернули повару. Но нас все равно попросили все оплатить.
• Мы остались голодными, так ка официант дважды проносил нам горелое блюдо, от которого мы отказывались.
• Блюда были холодными. Подогревать их персонал отказался.
• Мы не получили то, что заказывали, хотя официант подтвердил правильность заказа.
• В ресторане было слишком темно. Мы даже блюдо не могли толком рассмотреть.
• Порции были слишком маленькими, и нам пришлось заказывать по несколько блюд.
• Официант не был профессиональным и не знал ответов на наши вопросы о меню.
• Мы ждали слишком долго напитки, хотя их должны подавать сразу.
• Ресторан грязный, посуда тоже. Не рекомендуем!
• Мы были разочарованы, узнав, что наше любимое блюдо убрали из меню. Оставляет отзыв, чтобы побудить администратора вернуть его.
• Официанты были слишком настойчивыми в предложении дополнительных блюд и напитков. Это раздражало.
• Мы были вынуждены уйти, не дождавшись десертов, так как официант два раза обещал, что через 15 минут они будут готовы.

• Ресторан не укомплектован нужным количеством персонала, что приводит к большим задержкам в обслуживании.
• Наша еда была пересолена.
• Блюдо сильно отличалось от того, которое мы выбрали в меню.
• Официант забыл принести напитки, и нам пришлось напоминать ему об этом несколько раз.
• Ресторан оказался не таким уютным, как представлено на фото.. Видимо, они были сделаны давно. Тут давно требуется ремонт, не рекомендуем!
• Мы были разочарованы, узнав, что некоторые блюда из меню не были доступны в момент нашего визита.
• Официант оказался некомпетентным: не знал меню и ничего не смог предложить нам.
• Ресторан был слишком темным, и мы не могли разглядеть, что едим.
• Наш заказ был неправильным, и нам пришлось ждать, пока повар все переделает.
• Блюда оказались ужасного качества. Не стоит это заказывать.
• Сервис был ужасным, посуда грязная, еду не стали даже пробовать.
• В ресторане было очень жарко и сильно пахло едой. Это не то место, куда хочется вернуться.
• Качество еды было низким, и мы не смогли доесть свои блюда.
• Официант был неприветливым, что испортило все впечатление от обеда.
• Ресторан нам не понравился из-за старой мебели, неопрятного вида официантов и невкусных блюд.
• Посуда была грязной, и нам пришлось просить официанта заменить ее.
• Некоторые блюда были недостаточно свежими и имели неприятный запах.
• Официанты не были внимательными и часто забывали наши запросы.
• Мы были разочарованы отсутствием определенных блюд в меню, которые мы хотели попробовать.
• Ресторан не был подготовлен ко встрече гостей. Мы пришли через час после указанного времени открытия, а перед нами начали мыть полы.
• Качество напитков было низким, и мы были вынуждены просить официанта заменить их.
• Официант был непрофессиональным и не знал ответов на наши вопросы о блюдах.
• Ресторан оказался слишком дорогим для качества еды и сервиса, которые они предлагают
• Мы прождали свой заказ более 2-х часов. Это неприемлемо.
• Наша еда была пересолена, на просьбу заменить нам сказали, что только нам не нравится, остальные довольны.
• Ресторан оказался слишком тесным, столики расположены близко друг к другу, что нарушает личное пространство.
• Мы остались не удовлетворены скоростью обслуживания. А еще многие блюда пришли холодными.
• Официант был невежливым, позволял себе грубить гостям.
• Ресторан совершенно не соответствует тому, что они пишут о себе на сайте. Старый интерьер, невкусная еда, грубый персонал. Наш негативный отзыв и рекомендация воздержаться от визитов сюда.
• Качество мяса в блюдах было низким, не рекомендуем.